金秋九月，丹桂飄香，正是萬物成熟、積蓄力量的美好時(shí)節(jié)。為進(jìn)一步提升抄表營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，助力公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)的沖刺與達(dá)成，水務(wù)集團(tuán)于10月31日精心策劃并組織了抄表與營銷服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)通過系統(tǒng)性的知識(shí)輸入、技能講授與分享交流，幫助參訓(xùn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的“秋收”，為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備“智慧糧倉”。

　　“我們希望通過每一年的不斷培訓(xùn)，為我們的工作提供更多有效的方法，希望每個(gè)人都能在這個(gè)過程中有所收獲，更好地服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)�！惫�司副總經(jīng)理毛旭東同志在開班儀式上提出了明確的目標(biāo)和殷切的希望。

碩果盈枝
多維賦能筑牢成長根基

　�。ㄒ唬┲�識(shí)體系的“豐收”
　　本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多元，涵蓋了安全生產(chǎn)知識(shí)、水質(zhì)檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí)、供水條例及水價(jià)文件解讀、水表與抄表知識(shí)、抄表員管理制度等制度解讀、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、公司其他制度培訓(xùn)等關(guān)鍵模塊。講師團(tuán)隊(duì)通過深入淺出的理論講解、案例剖析與最新政策解讀，使參訓(xùn)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握了水表的工作原理、抄表的系統(tǒng)方法、服務(wù)用戶的標(biāo)準(zhǔn)流程等核心內(nèi)容，有效填補(bǔ)了知識(shí)盲區(qū)，更新了專業(yè)認(rèn)知體系，讓知識(shí)儲(chǔ)備如同秋日谷穗般愈發(fā)飽滿。
　�。ǘ�）技能水平的“提升”
　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效、強(qiáng)化技能落地，培訓(xùn)特別設(shè)置了考核環(huán)節(jié)，考核重點(diǎn)包括對(duì)工作流程的梳理、工作標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化、實(shí)戰(zhàn)抄表的模擬等。許多員工表示，在模擬中遇到的問題，經(jīng)常發(fā)生在實(shí)際工作，通過考核進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)，技能的“果實(shí)”已然可以采摘。
　　（三）團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的“凝聚”
　　秋季是收獲的季節(jié)，更是經(jīng)驗(yàn)共享、聚力成長的時(shí)節(jié)。本次培訓(xùn)通過個(gè)人分享的形式，打破了部門壁壘，促進(jìn)了員工間的交流與合作。來自西區(qū)中心的陸靖安結(jié)合自身工作實(shí)踐，分享了一線服務(wù)中的寶貴經(jīng)驗(yàn)與實(shí)用技巧，讓參訓(xùn)員工在傾聽不同視角、整合多元思路中，學(xué)會(huì)了傾聽不同聲音、凝聚團(tuán)隊(duì)合力、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。這種跨崗位的經(jīng)驗(yàn)碰撞，如同秋日果園里相互映襯的果實(shí)，共同滋養(yǎng)著團(tuán)隊(duì)成長，讓協(xié)作精神在交流中愈發(fā)濃厚，為今后高效開展團(tuán)隊(duì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

蓄力前行
錨定實(shí)效續(xù)寫發(fā)展新篇

　　未來，集團(tuán)將繼續(xù)秉持“按需培訓(xùn)、注重實(shí)效”的原則，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工成長需求，常態(tài)化、精準(zhǔn)化地組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，讓每一位員工都能在學(xué)習(xí)中不斷“收獲”，在實(shí)踐中持續(xù)“成長”，共同為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，期待在未來的每一個(gè)“金秋”，都能收獲更加豐碩的成果。